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영동군 ‘한국서비스품질 우수기관’ 인증
고객정보시스템 등 7개 평가항목 호평

영동군이 지식경제부 기술표준원으로부터 ‘한국서비스품질우수기관’ 인증을 획득했다.
군은 지난 10일, 민선4기 들어 지속적으로 추진해온 감동주고 신뢰받는 행정서비스가 서비스품질 개선과 주민만족도 향상에 기여한 점을 높이 평가받아 서비스품질 우수기관으로 인증을 받았다.
‘한국서비스품질 우수기관 인증제도’는 국가경쟁력제고와 고객들의 삶의 질 향상과 권익보호를 위해 2001년부터 지식경제부 기술표준원에서 주관하고 있는 국내 유일의 정부기관 서비스품질 공인 인증제도다.
영동군은 이번 평가에서 리더십, 공공서비스품질전략, 고객정보시스템, 고객접점프로세스 운영관리, 인적자원 및 조직관리, 효과적인 자원활용, 서비스혁신 성과 등 총7개 평가항목에 대해 외부 전문가들로부터 좋은 평가를 받았다.
전국 자치단체 중 영동군은 전남 함평군과 순천시, 서울특별시, 충북 청주시, 서울 광진구, 광주광역시 북구에 이어 7번째이며, 충북도내에서는 2번째다.

■ 2009-07-16 (목) 09:02 ( 619 호)